Beste klant,

Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Door te bestellen geeft u aan met de algemene leveringsvoorwaarden akkoord te gaan. Wij hebben het recht om onze levering- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

Prijzen
Alle prijzen genoemd in deze online shop zijn inclusief BTW. De prijzen op deze website zijn vast en behoudens eventuele tussentijdse wettelijke maatregelen, onvoorziene urgente prijsschommelingen of wettelijke wijzigingen in het BTW-tarief.
Alle vermelde prijzen op de website zijn geldig vanaf 01-02-2011

Bestellen
Heeft u een bestelling geplaatst voor het leveren van artikelen, dan zorgen wij, dat de artikelen bij u worden bezorgd op het huisadres wat u opgegeven heeft in uw bestelling. Een bestelling is niet geldig indien wij uw vaste woon- of verblijfplaats niet eenduidig kunnen vaststellen. Wij verzenden alleen in Nederland via TNT Post.

Verzendkosten
U betaalt per bestelling eenmaal een bijdrage in de verzendkosten. De hoogte van de standaard verzendkosten is afhankelijk van de grootte van uw bestelling. Ons systeem rekent tijdens het bestelproces voor u uit. Kijk voor de specificaties op onze verzendkosten pagina.

Bezorgdatum
We zijn in staat artikelen binnen 1-5 werkdagen te kunnen leveren (indien wij uw betaling hebben ontvangen, het materiaal op voorraad is en behoudens feestdagen).

In de regel bezorgd TNT Post 1 dag nadat de bestelling bij ons verzonden wordt;  TNT biedt ons 98% garantie dat ze uw bestelling volgende dag afleveren. Een dagdeel of tijdstip kunnen wij niet met u afspreken. 

Indien u niet thuis bent, wordt door de postbode in eerste instantie gebruik gemaakt van de zogenaamde burenservice. De geadresseerde ontvangt een kennisgeving waarin staat op welk huisnummer het pakket afgeleverd is.
Als afgeven bij de buren niet lukt of dat is niet mogelijk, dan wordt uw bestelling nog een keer op een later tijdstip aangeboden. Een bestelling wordt altijd 2 x aangeboden, voordat u uw bestelling kunt ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Dat kunt u binnen 3 weken doen. Indien u geen actie onderneemt behouden wij ons het recht voor om het totale factuurbedrag aan u door te berekenen.

Het is tevens mogelijk om uw bestelling op een ander adres te laten bezorgen, bijvoorbeeld op uw werk of bij de buren. Indien u dit wilt, dan kunt u een bezorgadres op het bestelformulier invullen; wij bezorgen altijd op het bezorgadres wat op het bestelformulier staat.

TIP: Veel mensen vinden het vervelend op de hele dag thuis te moeten blijven voor een bezorgdienst. Indien u afgesproken heeft en u wilt weg, hang dan een briefje op wat de bezorger kan doen. Bijvoorbeeld: de bezorger kan alsnog de bestelling bij de buren afleveren of ze kunnen uw bestelling in de schuur plaatsen. U blijft zelf uiteraard wel verantwoordelijk voor evt. zoekraken van uw zending nadat de bezorgdienst het pakket heeft afgeleverd.

Leveringsvoorwaarden
Levering vindt plaats op het moment dat het product door (of namens) u in ontvangst wordt genomen, een handtekening plaatsen of zelf fysiek aanwezig zijn is daarbij niet noodzakelijk. Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met (een deel van) uw bestelling, dan kunt u de artikelen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling aan ons retourneren.  Na ontvangst van de goederen binnen de genoemde termijn zullen wij het aanschafbedrag van de dozen restitueren. Indien er sprake is van restitutie, vallen verzendkosten daar nadrukkelijk niet onder. Wij behouden ons bij retouren het recht voor om eventuele schade aan de goederen en/of gemaakte vervoerskosten in mindering te brengen op eventuele restitutiegelden. 

Bestellingen kunnen 1 werkdag voor aflevering niet meer gewijzigd worden, omdat ze dan al transportklaar gemaakt zijn. Wilt u hier svp rekening mee houden. Eventuele transportschade valt ten alle tijden onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder en eventuele reclamaties dient u dan ook bij de betreffende vervoerspartij in te dienen. Eventuele retourkosten zijn voor uw eigen rekening en bij eventuele (deel)restitutie van uw aankoop worden de verzendkosten buiten beschouwing gelaten.

Betalingsvoorwaarden
Betaling kan op twee manieren plaatsvinden: met creditkaart of via Ideal (internetbankieren). Betaling dient te geschieden binnen de op de meegezonden rekening weergegeven betalingstermijn. U bent niet gerechtigd bedragen af te trekken of te verrekenen. Betaling met creditcard kan plaatsvinden bij bestellingen die kleiner of gelijk zijn aan € 500,00. Wij aanvaarden uitsluitend Visa en MasterCard creditcards. Bij uw bestelling dient u uw creditcardnummer, het cryptogram (de drie laatste cijfers op de rugzijde van de creditcard) en de geldigheidsdatum te vermelden. Op het moment dat het factuurbedrag bekend is voor de artikelen die geleverd worden, geven wij opdracht uw creditcardrekening te debiteren. Vervolgens geschiedt de afwikkeling van uw transactie volgens de voorwaarden die u bent overeengekomen met de uitgever van uw creditcard. Bij betaling per eenmalig incasso zijn wij gerechtigd eenmalig het bestelde bedrag van uw rekening te kunnen afschrijven. Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door ons bent u een bedrag van 22,69 aan administratiekosten verschuldigd en indien wij onze vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste 15% van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van ons in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.